Warunki świadczenia usług

2.1. Zakres obowiązywania

Niniejszy regulamin określa zasady zakupów dokonywanych pod marką romelico za pośrednictwem serwisu romelico.com.

Przekazanie zamówienia w sposób przewidziany w serwisie oznacza przyjęcie warunków regulaminu, stanowiących element stosunku umownego pomiędzy kupującym a sprzedawcą.

Osoba dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową jest traktowana jako konsument.

Postanowienia regulaminu nie uchylają uprawnień konsumenckich, których wyłączenie nie jest dopuszczalne na podstawie właściwych przepisów Polski, Unii Europejskiej oraz innych obowiązujących norm prawnych.

2.2. Dane identyfikacyjne sprzedawcy

Marka: romelico
Serwis: romelico.com
E-mail: reply@romelico.com
Telefon: +1 (314) 534 8462

Adres:
4748 aleja Plover
Saint Louis, Missouri 63120
Stany Zjednoczone

2.3. Informacje o produktach i cenach

Opis umieszczony przy każdym artykule na romelico.com określa jego podstawowe właściwości.

Zakres nabywanego towaru wynika z parametrów, opisu oraz ceny widocznych na właściwej stronie produktowej w momencie przekazania zamówienia.

Materiały fotograficzne przedstawiają produkty w celach poglądowych. Niewielkie odmienności barwy, naturalnego rysunku materiału, struktury lub wykończenia nie wyłączają odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.

Ceny są podawane w euro (€) i zawierają należne podatki, chyba że odmienny sposób ich przedstawienia zostanie jednoznacznie ujawniony przed złożeniem zamówienia.

Koszt transportu oraz ewentualne pozostałe należności są wykazywane odrębnie przed ostatecznym zatwierdzeniem zakupu.

2.4. Składanie zamówień i moment zawarcia umowy

Prezentacja artykułów na stronie stanowi zaproszenie do złożenia zamówienia, a nie samodzielną, wiążącą ofertę sprzedaży.

Przed zatwierdzeniem zakupu kupujący ma możliwość przejrzenia wybranych produktów, łącznej ceny, opłat transportowych i poprawienia wprowadzonych informacji.

Użycie końcowego przycisku zakupu jest równoznaczne z przekazaniem wiążącej oferty nabycia produktów wyszczególnionych w zamówieniu.

Automatyczna wiadomość o zarejestrowaniu zamówienia nie musi oznaczać jego przyjęcia.

Do zawarcia umowy dochodzi w momencie doręczenia kupującemu wyraźnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia albo potwierdzenia wysyłki, zależnie od tego, która wiadomość zostanie przesłana wcześniej.

Odmowa realizacji może nastąpić z uzasadnionych przyczyn, takich jak niedostępność artykułu, brak autoryzacji płatności, niewystarczające dane doręczenia albo uzasadnione podejrzenie oszustwa.

Jeżeli zamówienie nie zostanie przyjęte, uprzednio pobrane środki podlegają zwrotowi przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że strony uzgodnią inne rozwiązanie.

2.5. Warunki regulowania należności

Dostępne sposoby zapłaty są wskazywane na etapie finalizacji zakupu.

Rozliczenie następuje wyłącznie poprzez rozwiązanie płatnicze wybrane i autoryzowane przez zamawiającego.

Kupujący oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z wybranego instrumentu płatniczego.

Brak zatwierdzenia transakcji albo późniejsze cofnięcie autoryzacji może prowadzić do zawieszenia realizacji zamówienia, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

2.6. Realizacja transportu

Zamówienia są kierowane do realizacji po zatwierdzeniu płatności.

Obszarem doręczeń jest wyłącznie Polska.

Łączny przewidywany okres otrzymania towaru wynosi 7–12 dni roboczych, chyba że przy produkcie, w podsumowaniu zakupu albo w potwierdzeniu zamówienia wskazano inny termin.

Dla wartości produktów poniżej 156,00 € standardowy transport kosztuje 8,20 €. Przy wartości od 156,00 € opłata za standardową dostawę nie jest naliczana.

Należność za przesyłkę oraz orientacyjny czas doręczenia są widoczne przed przesłaniem zamówienia.

Terminy faktyczne mogą ulec zmianie wskutek działania przewoźnika, czynności celnych, siły wyższej lub okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą sprzedawcy.

O istotnym opóźnieniu klient jest informowany po jego stwierdzeniu. Uprawnienia ustawowe związane z terminem dostarczenia nie podlegają ograniczeniu.

2.7. Rezygnacja z zamówienia przed wysyłką

Żądanie anulowania można złożyć do czasu rozpoczęcia czynności przygotowawczych, których nie można już przerwać, lub do momentu rozpoczęcia wysyłki.

Wiadomości w tej sprawie należy kierować na reply@romelico.com.

Możliwość anulowania jest ustalana według aktualnego etapu obsługi konkretnego zamówienia, o czym klient otrzymuje informację.

Samo przekazanie żądania nie oznacza skutecznego anulowania, jeśli przygotowanie jest nieodwracalne albo towar znajduje się już u przewoźnika.

Po wysłaniu produktu zastosowanie nadal znajdują ustawowe zasady odstąpienia od umowy i pozostałe prawa konsumenckie.

2.8. Odstąpienie od umowy, zwrot i rozliczenie

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez wskazywania przyczyny, zasadniczo w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Bieg okresu rozpoczyna się w dniu uzyskania fizycznego posiadania towaru przez konsumenta albo wyznaczoną przez niego osobę trzecią niebędącą przewoźnikiem. Jeżeli produkty z jednego zamówienia docierają osobno, właściwy jest dzień otrzymania ostatniego z nich, o ile wynika to z przepisów.

Do skutecznego odstąpienia wymagane jest przekazanie jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu, w tym za pośrednictwem reply@romelico.com.

Towar należy odesłać w ustawowo określonym okresie po zgłoszeniu odstąpienia.

Dla artykułu wolnego od wad bezpośrednie koszty transportu powrotnego ponosi konsument, jeżeli obowiązek ten został należycie ujawniony przed zakupem. Wyboru przewoźnika i organizacji wysyłki dokonuje kupujący.

W miarę możliwości zwracany artykuł powinien zawierać dostarczone elementy, akcesoria, instrukcje i opakowanie.

Odpowiedzialność konsumenta za obniżenie wartości ogranicza się do skutków korzystania z towaru w zakresie przekraczającym czynności konieczne do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot płatności następuje tą samą drogą co zapłata, chyba że strony uzgodnią inne rozwiązanie niepowodujące dodatkowych kosztów dla konsumenta.

W granicach prawa wypłata może zostać wstrzymana do otrzymania zwracanego towaru albo dowodu jego wysłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Dodatkowy koszt droższej metody pierwotnej dostawy, wybranej zamiast najtańszej standardowej opcji, nie podlega refundacji w przypadkach przewidzianych prawem.

Wyjątki od odstąpienia dotyczą jedynie sytuacji ustawowych, o których konsument powinien zostać poinformowany przed zakupem.

2.9. Towary uszkodzone i niezgodne z umową

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego, niekompletnego albo różniącego się od zamówionego kupujący może przekazać zgłoszenie wraz z numerem zamówienia i dostępnymi materiałami pomocniczymi.

Fotografie mogą ułatwiać analizę sprawy, ale ich brak nie powoduje automatycznej utraty uprawnień ustawowych.

Zależnie od przesłanek prawnych i okoliczności możliwe środki obejmują naprawę, wymianę, odpowiednie obniżenie ceny albo zakończenie umowy połączone ze zwrotem należności.

Koszty czynności koniecznych do wykonania ustawowego środka ochrony nie obciążają konsumenta, jeżeli źródłem niezgodności jest okoliczność, za którą odpowiada sprzedawca.

Niniejsze postanowienia nie zawężają ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

2.10. Dane osobowe

Przetwarzanie informacji dotyczących klientów odbywa się w zakresie potrzebnym do obsługi zamówień, płatności, dostaw, kontaktów z obsługą, przeciwdziałania nadużyciom oraz realizacji wymogów prawnych i księgowych.

Szczegółowe zasady określa polityka prywatności publikowana na romelico.com wraz z odpowiednimi regulacjami o ochronie danych, w tym rozporządzeniem RODO, gdy znajduje zastosowanie.

2.11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Zgodnie z wyborem prawa zawartym w warunkach sprzedaży do umów stosuje się prawo włoskie, w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa prywatnego międzynarodowego.

Wybór ten nie pozbawia konsumenta mieszkającego na stałe w Polsce ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów polskich, jeżeli miałyby one zastosowanie w razie braku wyboru prawa.

Odpowiednie obowiązkowe regulacje Polski, Unii Europejskiej i pozostałych właściwych porządków prawnych zachowują zastosowanie w zakresie wynikającym z norm kolizyjnych.

Spory konsumenckie podlegają zasadom właściwości sądów wynikającym z przepisów, których strony nie mogą wyłączyć.

Konsument może wystąpić do sądu swojego miejsca zamieszkania, sądu właściwego dla sprzedawcy albo innego sądu mającego właściwość na podstawie obowiązujących regulacji.

Powództwo sprzedawcy przeciwko konsumentowi może zostać wniesione wyłącznie do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta, z wyjątkami prawnie dopuszczalnymi, w tym wynikającymi z ważnego porozumienia zawartego po powstaniu sporu.

W przypadku konsumentów zamieszkałych w Polsce pierwszeństwo mają właściwe normy bezwzględnie obowiązujące w zakresie ochrony sądowej.

Odmienne wskazanie sądu w regulaminie nie ogranicza niepodlegających wyłączeniu uprawnień konsumenta.

Strony mogą podjąć próbę polubownego zakończenia sporu poprzez kontakt z obsługą. Nie stanowi to obowiązkowego etapu poprzedzającego wystąpienie na drogę sądową.

2.12. Odpowiedzialność i zmiany regulaminu

Zakres odpowiedzialności sprzedawcy wynika z odpowiednich przepisów.

Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności tam, gdzie jej ograniczenie byłoby niedopuszczalne, w szczególności w sprawach zgodności towaru z umową, odpowiedzialności za wadliwe produkty oraz innych obowiązkowych środków ochrony konsumentów.

Regulamin może być zmieniany z przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych w odniesieniu do przyszłych zamówień.

Umowy już zawarte pozostają objęte brzmieniem warunków obowiązującym w chwili ich zawarcia. Informacja o dacie ostatniej aktualizacji jest zamieszczana na początku publikowanej wersji dokumentu.