Polityka prywatności

3.1. Administrator danych i zakres informacji

Administratorem danych osobowych pozyskiwanych poprzez romelico.com jest podmiot prowadzący sprzedaż pod marką romelico, którego adres kontaktowy znajduje się przy 4748 aleja Plover, Saint Louis, Missouri 63120, Stany Zjednoczone.

Dokument określa sposób pozyskiwania, wykorzystywania, udostępniania, przechowywania i ochrony danych związanych z funkcjonowaniem strony internetowej.

Postanowienia obejmują w szczególności przeglądanie serwisu, składanie i obsługę zamówień, płatności, doręczenia, korespondencję z klientami oraz działania promocyjne.

Przy przetwarzaniu stosuje się rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) i pozostałe właściwe przepisy dotyczące danych osobowych.

3.2. Rodzaje pozyskiwanych informacji

W ramach korzystania ze strony mogą być przetwarzane następujące dane:

  • Imię, nazwisko i adres pocztowy.

  • Adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu.

  • Historia zakupów, zamówień i powiązanych transakcji.

  • Informacje rozliczeniowe i płatnicze.

  • Dane potrzebne do transportu i wydania produktów.

  • Adres IP i parametry techniczne urządzenia lub przeglądarki.

  • Informacje o sposobie poruszania się po serwisie.

  • Treść korespondencji kierowanej do obsługi.

  • Wybory dotyczące plików cookie.

  • Dokumentacja udzielonych zgód.

Dane mogą pochodzić z formularzy zamówieniowych, kont użytkowników, zapisów serwera, technologii cookie i innych narzędzi o porównywalnej funkcji.

Serwis nie jest przeznaczony do celowego pozyskiwania szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9 RODO. Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem formularzy ani korespondencji informacji wrażliwych, które nie są potrzebne do realizacji jego sprawy.

3.3. Cele i odbiorcy przetwarzania

Informacje osobowe mogą służyć do przyjmowania i obsługi zamówień, rozliczania płatności, przygotowywania dostaw, zwrotów i refundacji oraz prowadzenia komunikacji dotyczącej zakupów.

Przetwarzanie może również dotyczyć rozpoznawania zgłoszeń klientów, zapewniania prawidłowego działania serwisu, analizy jego funkcjonalności, rozwijania dostępnych usług, przeciwdziałania oszustwom, realizacji obowiązków podatkowych i prawnych oraz dochodzenia i ochrony roszczeń.

Newslettery i reklamy wymagające uprzedniej zgody są realizowane wyłącznie po jej uzyskaniu. Analogiczna zasada dotyczy opcjonalnych narzędzi analitycznych i reklamowych, jeżeli przepisy przewidują wymóg zgody.

Dostęp podmiotów zewnętrznych jest ograniczony do zakresu niezbędnego dla wykonywanych przez nie zadań.

Dane mogą być przekazywane:

  • Operatorom płatności, instytucjom finansowym i organizacjom kartowym.

  • Przewoźnikom i operatorom logistycznym.

  • Dostawcom infrastruktury informatycznej, hostingu, wsparcia technicznego i zabezpieczeń.

  • Podmiotom zajmującym się przeciwdziałaniem nadużyciom.

  • Dostawcom usług analitycznych lub marketingowych, jeżeli takie rozwiązania są faktycznie wykorzystywane zgodnie z odpowiednimi zgodami.

  • Doradcom rachunkowym, podatkowym, prawnym i innym specjalistom.

  • Organom publicznym, administracyjnym, skarbowym i sądom, gdy udostępnienia wymagają przepisy.

Poszczególni odbiorcy mogą występować jako podmioty przetwarzające, dalsi podwykonawcy przetwarzania lub niezależni administratorzy.

Dane osobowe nie są przedmiotem sprzedaży.

3.4. Przechowywanie danych i technologie cookie

Okres zachowania informacji zależy od celu ich zebrania i trwa jedynie tak długo, jak jest to konieczne do jego realizacji.

Przedłużone przechowywanie może wynikać z obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, konieczności dokumentowania transakcji, obsługi reklamacji, zwrotów i sporów, zapobiegania nadużyciom albo ustalenia i obrony roszczeń.

Dane zakupowe podlegają okresom archiwizacji wymaganym przez odpowiednie regulacje handlowe i finansowe.

Informacje wykorzystywane marketingowo pozostają przetwarzane do cofnięcia zgody, skutecznego sprzeciwu bądź ustania zasadności danego celu.

Użytkownikom odwiedzającym stronę z Polski lub innego państwa Europejskiego Obszaru Gospodarczego udostępniane są informacje dotyczące cookie.

Niezbędne technicznie pliki mogą być stosowane bez zgody w granicach przewidzianych prawem. Pozostałe technologie, w tym reklamowe, profilujące i analityczne, wymagają uprzedniej zgody, jeśli jest ona prawnie konieczna.

Ustawienia obejmują przyjęcie wszystkich cookie, odrzucenie opcjonalnych, indywidualny wybór kategorii oraz późniejszą zmianę lub cofnięcie decyzji.

Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszych operacji dokonanych na jej podstawie.

3.5. Uprawnienia osób, których dane dotyczą

W przypadkach i granicach określonych przez RODO osoba zainteresowana może:

  • Uzyskać potwierdzenie, czy jej dane są przetwarzane.

  • Otrzymać dostęp do informacji i wyjaśnień o sposobie ich wykorzystania.

  • Żądać sprostowania nieprawidłowych informacji lub uzupełnienia braków.

  • Domagać się usunięcia danych, gdy zachodzą przesłanki ustawowe.

  • Wystąpić o ograniczenie przetwarzania.

  • Otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, gdy przysługuje prawo przenoszenia danych.

  • Żądać przesłania danych innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.

  • Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

  • Sprzeciwić się w dowolnym momencie wykorzystywaniu danych do marketingu bezpośredniego.

  • Cofnąć uprzednio wyrażoną zgodę bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

  • Złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

Żądania należy kierować na reply@romelico.com.

W zakresie niezbędnym do ochrony danych może być wymagane potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek.

Obsługa takich spraw podlega terminom wynikającym z prawa.

3.6. Podstawy prawne przetwarzania

Podstawę prawną ustala się oddzielnie dla poszczególnych czynności.

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — umowa

Podstawa ta dotyczy danych niezbędnych do zawarcia i realizacji transakcji, przyjęcia zamówienia, rozliczenia należności, doręczenia produktu, obsługi zwrotów i refundacji oraz odpowiedzi na pytania bezpośrednio związane z umową.

Brak danych koniecznych do wykonania tych czynności może uniemożliwić zakup lub skorzystanie z zamówionej usługi.

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda

Swobodna, konkretna, świadoma i jednoznaczna zgoda może stanowić podstawę newsletterów, reklam, promocji oraz opcjonalnych cookie analitycznych, marketingowych i profilujących, jak również innych czynności wymagających zgody.

Może ona zostać cofnięta w każdym momencie.

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny

Dane mogą być potrzebne do wykonania wymogów podatkowych, rachunkowych, handlowych, administracyjnych, dokumentacyjnych, sądowych lub innych obowiązków ustawowych.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes

Jeżeli nie przeważają prawa i wolności osoby zainteresowanej, przetwarzanie może obejmować bezpieczeństwo serwisu i systemów informatycznych, wykrywanie nadużyć, poprawę funkcjonalności usług, obsługę zgłoszeń oraz ochronę i dochodzenie praw.

Sprzeciw wobec operacji opartych na tej przesłance przysługuje na warunkach art. 21 RODO.

3.7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Z uwagi na lokalizację administratora w Stanach Zjednoczonych informacje osobowe mogą być udostępniane, przechowywane albo przetwarzane w USA lub innych państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dotyczy to w szczególności zakupów, rozliczeń, logistyki, obsługi klientów, zapobiegania nadużyciom, usług informatycznych i ewentualnych rozwiązań analityczno-reklamowych.

Transfer podlega art. 44 i następnym RODO.

Zależnie od odbiorcy i państwa docelowego jego podstawę mogą stanowić decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony, standardowe klauzule umowne, inne właściwe zabezpieczenia, wiążące reguły korporacyjne lub prawnie dopuszczalne wyjątki z art. 49 RODO.

Przy stosowaniu standardowych klauzul mogą być wykorzystywane dodatkowe środki techniczne, organizacyjne i umowne, stosownie do rozpoznanego ryzyka.

Osoba, której dane dotyczą, może wystąpić o informacje dotyczące państw przetwarzania, odbiorców, podstaw transferu, zastosowanych zabezpieczeń i ewentualnych środków uzupełniających.

Kopie stosowanych zabezpieczeń, w tym klauzul umownych, można uzyskać za pośrednictwem reply@romelico.com. Dokumenty mogą zostać odpowiednio zredagowane w celu ochrony informacji poufnych, tajemnicy handlowej i danych, których udostępnienie nie jest prawnie dopuszczalne.

3.8. Dane administratora i obsługa żądań

Marka: romelico
Strona: romelico.com
E-mail: reply@romelico.com
Telefon: +1 (314) 534 8462

Adres administratora:
4748 aleja Plover
Saint Louis, Missouri 63120
Stany Zjednoczone

Przy zgłaszaniu żądania dotyczącego danych warto wskazać rodzaj uprawnienia, odpowiednie informacje lub numer zamówienia, adres do korespondencji i dane pozwalające właściwie zidentyfikować sprawę.

Obsługa:
Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00 CET/CEST
Soboty, niedziele i święta: nieczynne